Eso que llamamos Twitter…

Muchos de ustedes habrán ya oído hablar de Twitter, esa famosa red social en la que sus usuarios se dividen en “seguidores” y “seguidos”, pero… ¿Qué es realmente Twitter?

Twitter podría compararse a un mensaje de texto que enviamos desde nuestro teléfono movil, pero público. ¿Como es esto? Claro, sucede que todo lo que nosotros enviemos a Twitter, será visto por nuestros seguidores y, en el caso de los perfiles públicos, por todo el mundo. Este artículo no será un resumen de los detalles técnicos de la herramienta, pero les ayudará a comprender con qué les está esperando Twitter.

Siendo hoy en día la red social con mayor tasa de crecimiento a nivel mundial, y una de las principales en América Latina, Twitter ha sabido ganarse a sus usuarios. El hecho de poseer un límite de escritura de 140 caracteres, por tweet no se trata de una limitación técnica ni de una decisión librada al azar. Por el contrario, la orientación del servicio ha hecho gracias a la restricción, sus usuarios puedan sentirse cómodos, eligiendo ellos qué contenidos multimediales (como imágenes, videos o música) visualizar o reproducir, sin tener sobrecargada la interfaz de usuario.

Enfocándonos en qué o a quiénes podemos seguir en Twitter, nos encontramos con una respuesta muy amplia y una oferta muy variada.

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La era del Community Manager

Queridos lectores,

Como siempre, gracias a todos aquellos que día a día envían sus comentarios y preguntas sobre las notas aquí publicadas. Como ya sabrán, intento responder personalizadamente a cada una, aunque me lleve algún tiempo extra.

En esta oportunidad quiero compartirles algunas líneas acerca de una nueva posición que se está haciendo cada vez más eco en las grandes empresas, principalmente multinacionales.

Hace algunos años, comenzamos a oír hablar de las “Redes Sociales”, y algunos meses atras, pudimos protagonizar y ser testigos del auge de este tipo de medio masivo, por llamarle de cierto modo.

Como parte de este auge y crecimiento, nos vimos abordados y, por qué no desbordados, de comunidades y servicios que complementan y dan valor agregado a la interacción entre los usuarios de las Redes Sociales.

Uno de los servicios que ingresó con mucha cautela y creció de forma inesperada en pocos meses fue Twitter. Actualmente con poco más de 100 millones de usuarios activos, el servicio está conformado por personas, pequeñas empresas y hasta grandes corporaciones, como Microsoft, Starbucks, y Coca-Cola, entre otros.

Claro está que no es lo mismo manejar la cuenta de una persona que la de una empresa, y mucho menos, de una corporación.

El Community Manager
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